Política de Privacidad

Caduceus Software S.L. (con la marca Meditecs) forma parte del grupo Teleconsult.

Esta información se ha elaborado para ayudarte a comprender todo lo que necesitas saber sobre la forma en que Teleconsult recopila, utiliza y comparte los datos personales, cuáles son tus derechos legales y cómo ejercerlos.

Esperamos que dediques algo de tiempo a leer este documento; hemos intentado que todo sea lo más sencillo posible y evitar la jerga, y haremos todo lo posible por mantenerte informado si se produce algún cambio en la forma en que procesamos tus datos personales en el futuro.

Teleconsult se toma muy en serio su responsabilidad de proteger tus datos y te aconsejamos que conozcas nuestras prácticas. Si hay algo aquí que no entiendes, o si quieres hacernos alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Somos:

DDA Teleconsult Holding B.V.
Domicilio social:
De Kooi 3, 1394 NE Nederhorst den Berg, Países Bajos
Número de registro: 76585387

Este aviso de privacidad ha sido adoptado por cada una de las empresas del grupo:

Teleconsult HQ S.L.
Carrer de Fluvià 97, 08019 Barcelona, España
Teleconsult Norden A.B.
Sten Sturegatan 2 A 1tr, SE-411 39 Gotemburgo, Suecia
Teleconsult Asia Pacific S.L.
pCarrer de Fluvià 97, 08019 Barcelona, España
Teleconsult Danmark
Kildebakken 2, DK – 8680 Ry, Dinamarca
Teleconsult Group B.V.
De Kooi 3, 1394 NE Nederhorst den Berg
Teleconsult Europa B.V.
Parkstraat 83, 2514 JG ‘s-Gravenhage, Países Bajos
TXM Teleconsult Ltd.
2 Grange Court, Harnett Drive, Wolverton Mill, MK12 5 NE, Reino Unido
Meditecs (Caduceus Software SL)
Avenida Ortega y Gasset, 124, pl.2, of. 14, 29006 Málaga, España

En este documento se podrá hacer referencia a Teleconsult como «nosotros», «nos» o «nuestro».

¿Qué tipo de Datos Personales trata Teleconsult?

Teleconsult recopila datos personales para diversos fines; teniendo esto en cuenta, hemos creado una lista de los tipos de datos personales que podemos recopilar, ya sea directamente de ti mismo o de otras fuentes, para lograr dichos fines.

Qué datos personales recogemos

Visitantes del sitio webCookies que has consentido, ver Política de Cookies
SolicitantesNombre, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, dirección de correo electrónico, experiencia laboral, historial educativo
ClientesNombre, cargo, dirección de correo electrónico, teléfono
Profesionales sanitarios subcontratadosNombre, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, dirección de correo electrónico, experiencia laboral, historial educativo, datos de registro médico
Suscriptores del boletínNombre, cargo, dirección de correo electrónico
Proveedores y comerciantesNombre, dirección de correo electrónico, teléfono
PacientesNombre, fecha de nacimiento, historial médico, identificación del hospital

¿Cuáles son las razones por las que Teleconsult recopila Datos Personales?

Teleconsult utiliza los datos personales en primer lugar para cumplir cualquier obligación contractual que exista entre nosotros y tú. Cuando solicitemos datos personales para celebrar o cumplir las condiciones de un contrato de este tipo, se te pedirá que facilites los datos personales pertinentes o no podremos suministrarte los bienes o servicios que deseas. En tales casos, la base legal para que procesemos los datos personales es que es necesario para la ejecución de un contrato.

La ley nos obliga a tratar datos personales para fines relacionados con nuestras obligaciones legales, entre las que se incluyen:

  • Para hacer frente a nuestros compromisos financieros, o a las autoridades financieras pertinentes
  • Cumplir los requisitos reglamentarios y cualquier sistema de autorregulación
  • Llevar a cabo las operaciones comerciales y la diligencia debida necesarias
  • Para cooperar con las autoridades pertinentes en la denuncia de actividades delictivas, o para detectar y prevenir el fraude.
  • Investigar cualquier reclamación de seguros, reclamaciones por cualquier tipo de acoso o discriminación, o cualquier otra reclamación por la que la organización pueda tener que defenderse.

Intereses legítimos

Teleconsult puede procesar Datos Personales para cualquiera de los siguientes fines, que se consideran dentro de nuestros intereses comerciales legítimos:

  • Enviar notificaciones sobre cualquier cambio en los bienes y/o servicios prestados que pueda afectar a las personas
  • Para comprender la escala de la base de clientes; para análisis estadísticos e investigación de mercado
  • Reconocer cuando las personas vuelven a comprometerse con nuestra organización

Datos personales de categoría especial

Teleconsult puede tener la intención de tratar los siguientes tipos de Categorías Especiales de Datos Personales:

  • Datos relativos a la información sanitaria

Cuando se traten Categorías Especiales de Datos Personales, se aplicarán una o más de las siguientes bases legales:

  • Es necesaria para la medicina preventiva o laboral, para la evaluación de la capacidad laboral de un trabajador, el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria o social o tratamiento o la gestión de sistemas de asistencia sanitaria o social o en virtud de un contrato con un profesional sanitario.

¿De dónde obtiene Teleconsult los Datos Personales?

Recogeremos datos personales directamente de ti de varias formas. Esto incluye

  • Rellenas un formulario online
  • Proporcionas los datos directamente a un representante de Teleconsult

También podemos recopilar datos personales por cualquiera de los siguientes métodos:

  • De terceros proveedores de asistencia sanitaria que ordenaron tus exámenes radiológicos
  • Organizaciones que facilitan datos personales para un fin específico

¿Con quién compartirá Teleconsult tus Datos Personales?

Para lograr los fines arriba indicados para los que procesamos tus datos personales, es posible que tengamos que compartir tus datos personales con determinados terceros. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier tercero con el que compartamos tus datos personales también cumpla la ley de protección de datos.

Los tipos de terceros con los que podemos compartir tus datos personales incluyen:

  • Otros miembros de un grupo de empresas al que pertenece Teleconsult
  • Organizaciones en las que es necesario establecer diversos recursos, como servicios logísticos, servicios jurídicos o apoyo tecnológico.

Los tipos específicos de terceros con los que Teleconsult puede compartir tus datos personales incluyen:

  • Nuestro grupo de profesionales sanitarios; Para redactar informes radiológicos y controles de calidad de los informes radiológicos
  • Organizaciones de TI; Sistema de TI y soporte de sistemas
  • Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes; Intercambio de imágenes e informes radiológicos

¿Dónde almacenará Teleconsult tus Datos Personales?

Nuestros propios servidores están situados en el Reino Unido y en Suecia. El servidor de nuestro Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes médicas se encuentra en Suecia. Como parte de nuestras prácticas empresariales habituales, podemos transferir tus datos personales a organizaciones con sede en países a los que no se les ha concedido una decisión de adecuación en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido o de la UE. Cuando se transfieran datos a dichos países, nos aseguraremos de que se hayan establecido salvaguardias o excepciones específicas.

¿Cuánto tiempo conservará Teleconsult tus Datos Personales?

Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos, de acuerdo con este aviso de privacidad.

Los siguientes criterios son los que determinan el periodo durante el cual conservaremos tus datos personales:

  • Hasta que dejemos de estar obligados a hacerlo para cumplir los requisitos reglamentarios o las obligaciones financieras
  • Hasta que dejemos de estar obligados a ello por cualquier ley, estamos sujetos a
  • Hasta que todos los fines para los que se recopilaron originalmente los datos hayan dejado de ser pertinentes u obsoletos
  • Hasta que se haya solicitado que dejemos de tratar los datos y que se borren; en algunos casos, cuando siga existiendo un motivo pertinente o legal por el que debamos conservar estos datos, podemos optar por restringir la cantidad de tratamiento que se realiza a lo que es absolutamente necesario en lugar de borrarlos

Tus derechos, nuestra responsabilidad

Existen varios derechos que se te conceden inmediatamente después de facilitarnos tus datos personales; algunos de ellos se mencionan más arriba. Nos gustaría que supieras que en Teleconsult nos tomamos en serio tus derechos y siempre nos comportaremos de forma considerada con nuestra responsabilidad de servir a tus derechos legales.

Derecho de acceso

Esto te otorga el derecho a confirmar si se están tratando o no tus datos personales, y a que se te faciliten los detalles pertinentes sobre cuáles son esas operaciones de tratamiento y qué datos personales tuyos se están tratando. Si deseas acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Derecho de rectificación

Ésta es bastante sencilla; si observas que los datos que tenemos sobre ti son inexactos o incompletos, puedes solicitar que rectifiquemos el error. Haremos todo lo posible por responder inmediatamente a las solicitudes de este tipo.

El derecho a la supresión

También conocido como «derecho al olvido», te da derecho a solicitar que se supriman tus datos personales. No se trata de un derecho absoluto; si nos pidieras que borremos tus datos personales, borraríamos la mayor parte posible de esos datos, pero puede que tengamos que conservar alguna información si es necesario. Cuando hayamos recibido una solicitud de supresión de datos personales, si es necesario que conservemos parte de esa información, nos aseguraremos de que los datos restantes sólo se utilicen cuando y donde sea absolutamente necesario.

El derecho de oposición

El derecho de oposición es una libertad básica de la que gozan todas las democracias. Si deseas oponerte a la forma en que utilizamos o hemos utilizado tus datos personales, puedes hacerlo libremente.

Derecho a reclamar

Siempre intentaremos mantener los niveles más altos y fomentar la confianza que nuestros clientes tienen en nosotros como organización. Para lograrlo, pedimos que se nos comunique primero cualquier queja para que podamos investigar adecuadamente los asuntos. Si quieres presentar una queja sobre Teleconsult ante un organismo regulador, puedes hacerlo poniéndote en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos de tu localidad.

Datos de contacto

Teleconsulta

DDA Teleconsult Holding B.V.
De Kooi 3
1394 NE Nederhorst den Berg
Países Bajos
[email protected]
+31 85 06 077 05

Meditecs

Meditecs (Caduceus Software SL)
Avenida Ortega y Gasset, 124, pl.2, de. 14, 29006 Málaga, España
[email protected]
+34 952 020 701

¿Quién es el Responsable de Protección de Datos de Meditecs?

Natascha Smits
Parkstraat 83 2514 JG
La Haya
Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]

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